配送は日本国内のみで承ります。
ご注文をお受けしてから通常2〜5日以内(土曜・日曜・祝日を除く)で、発送をさせて頂きます。
予約商品は発送目安時期を商品詳細ページに記載しておりますのでご確認頂いた上ご注文くださいませ。
但し、ご注文が集中した場合や連休の前後は、お届けが遅れる場合もございますので、ご容赦ください。
お届け日時をご指定の場合はご注文時より7日～14日以内でご指定をお願いたします。輸送ルートの関係上ご希望にそえない場合もございます。あらかじめご了承ください。

商品到着後、商品不良が発覚した際は『お問い合わせ』まで商品到着から7日以内にご連絡ください。

返品について

下記の理由以外の商品の返品及び交換は一切お受けしておりません。

⭐︎ご注文された商品と異なる商品が配送された場合

⭐︎商品に欠陥があった場合

返品特約

以下条件に当てはまる場合、返品・交換をお受けすることができません。

⭐︎商品到着後7日を経過している場合

⭐︎ご使用、ご試着、洗濯、クリーニング等をされた場合（しわやよれ、すり傷、匂いの付着等がある場合を含みます。）

⭐︎返送時の商品の状態がお届け時と比べて毀損、汚損、紛失等している場合

⭐︎当サイトで購入された商品であることを確認できない場合

⭐︎商品タグ・ラベルを切り離した場合、紛失した場合

⭐︎パッケージが商品の一部となっている商品において、パッケージを開封した場合

⭐︎下着・水着・衛生商品、福袋・セール商品である場合

注意事項

靴のためし履きは必ず室内で行っていただくようお願いいたします。

ご試着の際には、香水・化粧品・タバコのニオイ等の付着にお気をつけください。

靴箱も商品の一部ですので、直接発送伝票を貼って返送された場合、返品はお受けいたしかねます。

商品（タグ・箱・付属品も含む）を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合返品を受付けできない場合がございますのでご注意ください。

ご返品・キャンセル等をした場合、クーポンの返還はできかねます。

ご注文のうち一部を返送される場合は、送料・手数料は返金の対象外となりますので、予めご了承ください。

返金方法

クレジット決済をご利用の場合
クレジットキャンセルにてご返金をさせていただきます。
クレジット返金にエラーが出た際は「口座返金」に変更させていただく場合がございますので予めご了承ください。
※エラーが出た際は弊社からご連絡をさせていただきます。

AmazonPayをご利用の場合
AmazonPayから、ご登録いただいているクレジットカード会社へ返金となります。

後払い決済をご利用の場合
ご注文全商品をキャンセルの場合は、ご請求をキャンセル処理いたします。
お支払いただいた後、ご注文商品を返品された場合は、ご指定の口座へ振込でのご返金となります。

代金引換えをご利用の場合
お客様のご口座へ返金をさせていただいております。

交換について

お届けした商品が不良品であった場合、同一商品と交換対応をさせていただきます。
別商品との交換はいたしかねますため、ご了承ください。尚、交換可能な在庫がない場合には、ご返金にてご対応させていただきます。
ご不良商品の場合はご返送にかかる送料は弊社にて負担いたします。

予約商品に関しては、入荷後の発送となるため、商品ページにて予定の入荷日を記載しております。 ご予約商品につきましては商品生産の都合上商品ページの予定入荷日より前後する場合がございます。

お届けした商品の色、大きさ、サイズ、形、素材感がイメージと違うなど、お客様のご都合による交換・返品を承っております。
交換・返品をご希望の場合は、 『お客様お問い合わせ』まで7日以内にご連絡ください。
サイズ/カラー交換は、在庫がある場合のみお受け致します。

『商品お届け時の送料・手数料』及び『返品時の送料』『お振込手数料』はお客様のご負担とさせて頂いております。
ご返送時、着払いでご返送された場合は送料及びお振込手数料を差し引いた金額でのご返金となります。

■下記に該当する場合は、交換・返品をお受けできません

・SALE品及び一部返品対象外商品

・使用済み、お直しや洗濯、クリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品

・タグ、靴箱等を紛失・破損してしまった商品

・化粧品類、食品類、飲料類、洗剤等の消耗品類

一部商品を除き、キャンセル可能です。
以下の場合はキャンセルは致しかねておりますのでご注意ください。

※お取り寄せ商品、予約商品
※配送準備中、又は出荷が完了しているご注文